Os Cursos da Microlins possuem Conteúdos Atualizados e você irá adquirir conhecimento para se tornar um Profissional Completo, desenvolvendo suas Habilidades atrávés de Atividades Teóricas e Práticas.
Aula 01 – História e Fundamentos das Vendas
Aula 02 – Vossa Majestade, O Sr. Cliente
Aula 03 – O Perfil do Profissional de Vendas
Aula 04 – Prática: Atividades Mão Na Massa
Aula 05 – Conduta Ética e Legislação nas Vendas
Aula 06 – O Processo de Atendimento ao Cliente
Aula 07 – O Processo de Negociação e Superação de Conflitos em Vendas
Aula 08 – Prática: Atividades Mão Na Massa
Aula 09 – Gerenciando o Processo de Vendas
Aula 10 – Cálculos de Metas e Comissões
Aula 11 – Compreendendo Ações de Pós-Venda
Aula 12 – Prática: Atividades Mão Na Massa
Aula 13 – A Tecnologia a Serviço das Vendas
Aula 14 – Marketing de Relacionamento: O Segredo para Fidelizar Clientes
Aula 15 – Plano de Vendas
Aula 16 – Prática: Atividades Mão Na Massa
Aula 01 – Cliente versus consumidor – quem é o cliente?
Aula 02 – Superando as expectativas do cliente
Aula 03 – O perfil do profissional de atendimento
Aula 04 – Mão na Massa
Aula 05 – Conduta ética
Aula 06 – O processo de atendimento ao cliente
Aula 07 – Modalidades de atendimento
Aula 08 – Mão na Massa
Aula 09 – A busca pela excelência no atendimento ao cliente
Aula 10 – Táticas e tipos de negociação
Aula 11 – O Customer Relationship Management (CRM)
Aula 12 – Mão na Massa
Aula 13 – A tecnologia no atendimento ao cliente
Aula 14 – Marketing de Relacionamento: o segredo para fidelizar clientes
Aula 15 – Legislação aplicada ao atendimento do cliente
Aula 16 – Mão na Massa
Aula 01 – Líder E Liderança
Aula 02 – Comportamento, Cultura Organizacional e Comunicação
Aula 03 – Gestão do Líder
Aula 04 – Prática: Atividades Mão Na Massa
Aula 05 – Os Cinco Pilares da Liderança
Aula 06 – Habilidades e Características de um Líder
Aula 07 – Lidando com Personalidades Difíceis e Níveis de Hierarquia
Aula 08 – Prática: Atividades Mão Na Massa
Aula 09 – Treinamentos, Reuniões e Interações em Grupo
Aula 10 – Motivação Individual e em Grupo
Aula 11 – Trabalhando em Equipe
Aula 12 – Prática: Atividades Mão Na Massa
Aula 13 – Controlando as Atividades da Equipe
Aula 14 – Pessoas Certas nos Lugares Certos
Aula 15 – Caminho do Crescimento Profissional de um Líder
Aula 16 – Prática: Atividades Mão Na Massa
Aula 01 – Definição de Marketing
Aula 02 – Os diferentes Tipos de Marketing
Aula 03 – Função da Marca
Aula 04 – Prática: Atividades Mão Na Massa
Aula 05 – Propaganda e seu Valor
Aula 06 – Análise de Mercado e Segmentação
Aula 07 – Fidelização de Cliente
Aula 08 – Prática: Atividades Mão Na Massa
Aula 09 – Promoção de Venda
Aula 10 – Merchandising
Aula 11 – Marketing de Conteúdo
Aula 12 – Prática: Atividades Mão Na Massa
Aula 13 – A Mídia Off-Line
Aula 14 – A Mídia On-Line
Aula 15 – Comércio Eletrônico
Aula 16 – Prática: Atividades Mão Na Massa
AULA 1 – Introdução ao tema
AULA 2 – Produtividade
AULA 3 – Como aumentar a produtividade
AULA 4 – PRÁTICA | ATIVIDADES MÃO-NA-MASSA
AULA 5 – Gestão de produtividade e tecnologia
AULA 6 – Gestão de tempo e aumento de produtividade
AULA 7 – Inimigos da gestão de tempo
AULA 8 – PRÁTICA | ATIVIDADES MÃO-NA-MASSA
AULA 9 – Técnicas de gestão de tempo
AULA 10 – Como aplicar técnicas e metodologias para alcançar melhores resultados
AULA 11 – Como gerir o tempo de forma efetiva
AULA 12 – PRÁTICA | ATIVIDADES MÃO-NA-MASSA
AULA 13 – Gestão de tempo no trabalho, vida pessoal e empresa
AULA 14 – Impactos da efetiva gestão de tempo
AULA 15 – Hábitos e produtividade: Impactos dos hábitos na produtividade de resultados.
AULA 16 – PRÁTICA | ATIVIDADES MÃO-NA-MASSA
AULA 1 – Histórico, Conceitos e Aplicação do Telemarketing
AULA 2 – Aplicações do telemarketing
AULA 3 – O Telemarketing como uma das ferramentas de marketing
direto
AULA 4 – Mão na massa – O roteiro de telemarketing
AULA 5 – Componentes para a Venda de Produtos e Serviços
AULA 6 – Técnicas de Vendas no Marketing de Serviço
AULA 7 – Técnicas de vendas de produtos e serviços
AULA 8 – Mão na massa – Realização de uma venda
AULA 9 – Técnicas de Marketing de Relacionamento
AULA 10 – Marketing Pessoal
AULA 11 – Responsabilidade Social
AULA 12 – Mão na massa – Vendendo sua autoimagem – um roteiro prático
AULA 13 – Script e qualidade no atendimento
AULA 14 – Como realizar serviços de cobrança
AULA 15 – Código de Ética e Normas de Autorregulamentação
ao Consumidor
AULA 16 – Mão na massa – Telemarketing de vendas na prática
AULA 1 – O que é negociar, objeções e influenciar?
AULA 2 – Modalidade de negociação
AULA 3 – Técnicas de negociações
AULA 4 – PRÁTICA | ATIVIDADES MÃO-NA-MASSA
AULA 5 – Negociar não é manipular
AULA 6 – Aspectos de liderança
AULA 7 – Negociação na prática
AULA 8 – PRÁTICA | ATIVIDADES MÃO-NA-MASSA
AULA 9 – Como aprimorar a habilidade de negociar.
AULA 10 – Impactos da negociação e persuasão
AULA 11 – Como desenvolver habilidades de negociação
AULA 12 – PRÁTICA | ATIVIDADES MÃO-NA-MASSA
AULA 13 – O poder da persuasão
AULA 14 – Como influenciar pessoas
AULA 15 – Como a habilidades de negociar e influenciar podem ser úteis para o profissional
AULA 16 – PRÁTICA | ATIVIDADES MÃO-NA-MASSA
AULA 1 – Introdução ao tema
AULA 2 – Cultura inovadora e, ócio criativo e habilidade da criatividade ativa.
AULA 3 – Papel e relevância da criatividade para vida prática
AULA 4 – PRÁTICA | ATIVIDADES MÃO-NA-MASSA
AULA 5 – Tecnologia e inovação
AULA 6 – Tecnologia disruptiva
AULA 7 – Ferramentas de inovação
AULA 8 – PRÁTICA | ATIVIDADES MÃO-NA-MASSA
AULA 9 – Brasintorming e mapa mental e empatia
AULA 10 – Trabalho colaborativo e ideação Análise SWOT
AULA 11 – Metodologias inovadoras de ensino, vendas e oportunidades profissionais
AULA 12 – PRÁTICA | ATIVIDADES MÃO-NA-MASSA
AULA 13 – Técnicas para desenvolver processo e pensamento criativo
AULA 14 – Gestão de inovação
AULA 15 -Impacto desses processos nas empresas e no profissional
AULA 16 – PRÁTICA | ATIVIDADES MÃO-NA-MASSA
Os Cursos da Microlins possuem Conteúdos Atualizados e você irá adquirir conhecimento para se tornar um Profissional Completo, desenvolvendo suas Habilidades atrávés de Atividades Teóricas e Práticas.
Faça a sua matrícula e receba da Microlins Prospere sem nenhum custo adicional 9 Módulos Exclusivos para valorizar o seu Currículo e se Destacar no Mercado de Trabalho. São mais de 30 horas de curso com treinamentos desenvolvidos pelos mais renomados Profissionais da Área.
Faça a sua matrícula e receba da Microlins Prospere por 12 meses sem nenhum custo adicional a Licença Genuína do Pacote Office 365 Online para acessar de qualquer dispositivo e mais 1 Terabyte de Armazenamento no seu OneDrive.
Faça a sua matrícula e participe de todos os treinamentos e workshops oferecidos pela Microlins de forma Gratuita. São diversos cursos completos com certificação Microlins durante a vigência do seu contrato.
Dúvidas ou esclarecimentos você pode encontrar na lista ao lado. Caso não encontre, entre em contato com a Microlins Prospere clicando no botão de Whatsapp nesta página.
Para realizar este curso de forma PRESENCIAL não é necessário nenhum conhecimento ou equipamento especifico. Para as aulas REMOTAS sugerimos que o estudante possua um computador/notebook com acesso a Internet. Não é necessário possuir instalado os Aplicativos da Aula, pois a Microlins disponibiliza as ferramentas de forma Online.
Sugerimos que você complete duas aulas do módulo por semana, o que dá um pouco mais de duas horas entre as aulas teóricas e as aulas práticas. Mas, não se preocupe, este prazo é apenas uma sugestão, ok? Você pode avançar no seu próprio ritmo e fazer pausas para absorver o conteúdo. Se não tiver seguro no Aprendizado poderá solicitar ao seu Professor que repita as aulas novamente.
Sim, em todas as aulas realizadas de forma PRESENCIAL ou REMOTA você terá acesso ao nosso Educador Especializado na Área, que irá acompanhar todos as suas atividades e ministrar a Aula através das ferramentas de videoconferência, whatsapp ou ligação telefônica.
Há uma grande diferença entre aulas Online (EaD) das aulas REMOTAS. O Aprendizado do conteúdo em nossa Plataforma de Ensino Remoto tem a mesma Qualidade das Aulas PRESENCIAIS. Todo o conteúdo disponivel para o estudante é realizado através de um Ambiente SIMULADO com atividades Práticas em todas as aulas e realizados em tempo real.
Não, a Metodologia de Ensino da Microlins foi desenvolvida para ser usado em qualquer dispositivo sem a necessidade de instalação de qualquer programa. Todos os aplicativos são oferecidos de forma gratuita dentro da nossa Plataforma. Por exemplo: Para realizar o Curso do Excel o estudante não precisa ter obrigatoriamente o Excel instalado no seu computador, a nossa Plataforma oferece o acesso ao Office 365 que disponibiliza todas as ferramentas necessárias de forma online. Para outros cursos a Plataforma oferece a ferramenta de forma simulada.
Sim, ao término do Curso PRESENCIAL ou REMOTO o estudante recebe um Certificado da Maior Rede de Ensino Profissionalizante do Brasil, reconhecido em todo o Território Nacional.
A Microlins Prospere disponibiliza outras capacitações que auxiliam na conquista de Excelentes Cargos do Mercado de Trabalho. Confira os cursos mais procurados em nossa Unidade.
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